ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU


Düzenleme tarihi: siparişin elektronik onay tarihi

  1. Satıcı
    Ticari ünvan: Betül Özbir marka: OZ’UNE Maison
    Adres: Tevfik ışık cad no 23 Muratpaşa Antalya 
    Telefon: ‪+90 532 749 40 01‬ · E-posta: bilgi@ozunemaison.com
    Alaşehir V.D Vergi No 668039824.                İade Adres: Tevfik ışık cad no 23 Muratpaşa Antalya

2. Alıcı
Ad-soyad, fatura ve teslimat adresi, telefon ve e-posta, sipariş sırasında girilen bilgilerdir.

3. Ürün ve nitelikleri
Ürünün adı, ölçüsü, malzemesi, yüzey/finişi ve rengi sipariş özetinde yazılıdır. Ürünler stoktan satılmaz, ALICI’nın onayladığı özelliklerle atölyede elle üretilir. El işçiliği nedeniyle doku, renk geçişi ve varak izleri fotoğraflardan farklı olabilir. Bu, onaylanan tasarımın doğal sonucudur, ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

4. Fiyat ve ödeme bilgileri 

  • Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş ekranında ve faturada gösterilir.
  • Ödeme peşin olarak alınır.
  • Taksitlendirme, bankanın kendi sunduğu kampanyalar kapsamında olabilir; SATICI ile ilgisi yoktur.
  • Kredi kartı işlem hataları, provizyon reddi, chargeback vb. durumlar ALICI’nın sorumluluğundadır.

5. Teslimat
Tahmini üretim ve teslim süresi ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir: [X–Y hafta]. Teslimat yöntemi: [özel nakliye / kargo], montaj: [dâhil / ayrı]. Ürün size teslim edilene kadar oluşan hasar riski SATICI’dadır. Teslimde ambalajı kontrol edin, hasar varsa tutanak tutturup fotoğraflayın ve [48 saat] içinde bildirin. SATICI süresinde teslim edemezse ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

6. Cayma hakkı
Mağazamızdaki tüm ürünler özel üretim nedeniyle cayma hakkı yoktur.
ALICI’nın istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (ölçü, renk, yüzey ve finiş seçimi gibi) ise Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

  • Ürün üretimi, sipariş onayıyla başlar.
  • Sipariş iptal edilemez.
  • Teslim sonrası iade, cayma veya değişim talebi yapılamaz.


7. Ayıplı ürün ve garanti
Sözleşmeye aykırı veya ayıplı teslimde ALICI, Tüketici Kanunu’ndaki seçimlik haklarını kullanabilir. Bildirim fotoğraflarla e-posta ile yapılır.

  • Ürün ayıplı üretilmişse,
  • Yanlış ürün gönderilmişse,
  • Teslimat sırasında kargo hasarı oluşmuş ve tutanak tutulmuşsa.

Bu hallerde ürün ALICI tarafından kullanılmamış olmalı ve SATICI incelemesi için gönderilmelidir.


8. Alıcı ve satıcı yükümlülükleri 

  • ALICI, ürünle ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder.
  • ALICI, siparişi kendi adına oluşturduğunu, ödeme bilgilerinin doğruluğunu kabul eder.
  • Kredi kartı kullanımından doğacak her türlü risk ALICI’ya aittir.

9. Teslimat

Teslimat ücreti ALICI tarafından karşılanır.
Kargo firması ile yaşanacak gecikme, yönlendirme, hasar vb. sorunlardan SATICI sorumlu değildir.

10. Kişisel verilerin Korunması 
Veriler sipariş, fatura, teslimat ve yasal yükümlülükler için işlenir, ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

11. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetler iletisim@ozunemaison.com adresine yazılı iletilir. Uyuşmazlıkta, her yıl güncellenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

12. Onay
ALICI, cayma hakkı istisnası dâhil bu bilgilerin sözleşme kurulmadan önce kendisine verildiğini ve formu elektronik ortamda “Onaylıyorum” butonuna basması, bu formun tüm hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.